D-Fleur Beauty & Laser Clinic

ALGEMENE VOORWAARDEN       

Zilversmidstraat 5
2000 Antwerpen
BTW: BE0699997233
GSM: 0470 19 66 27
Mail: info@d-fleur.be

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen, offertes en aankopen bij het esthetisch instituut. Afwijkingen zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door beide partijen worden bevestigd.

Afspraken & Annulaties

• Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur voor aanvang.
• Bij laattijdige annulatie (<24u) of niet‑verschijnen wordt 50% van de behandeling aangerekend.
• Bij herhaaldelijk niet komen opdagen kan het instituut verdere afspraken weigeren.

Prijzen & Betaling

• Alle prijzen zijn inclusief btw.
• Betaling gebeurt onmiddellijk na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
• Cadeaubonnen zijn niet omruilbaar tegen cash en zijn 12 maanden geldig.

Gezondheid & Contra‑indicaties

De klant is verplicht volledige en juiste informatie te geven over medische aandoeningen, allergieën, recente behandelingen en medicatie die relevant kan zijn. Het instituut is niet aansprakelijk voor schade door verzwijgen van informatie.

Aansprakelijkheid

Het instituut is enkel aansprakelijk voor opzettelijke of zware fouten. Het instituut is niet aansprakelijk voor huidreacties, fout gebruik van producten thuis of verlies van persoonlijke bezittingen.

 Garantie op Behandelingen & Producten

• Resultaten kunnen per persoon verschillen; daarom wordt geen resultaatgarantie gegeven.
• Producten die geopend zijn, worden niet teruggenomen.
• Klachten moeten binnen 48 uur worden gemeld.

Hygiëne & Veiligheid

Het instituut werkt volgens wettelijke hygiënenormen. Bij twijfel mag een behandeling worden geweigerd.

Minderjarigen

Behandelingen voor minderjarigen gebeuren enkel met schriftelijke toestemming van een ouder of voogd.

Cadeaubonnen & Voorschotten

• Voorschotten worden niet terugbetaald, maar blijven beschikbaar als tegoed.
• Cadeaubonnen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Overmacht

Bij overmacht kan het instituut afspraken verplaatsen zonder schadevergoeding.

Privacy & Gegevensverwerking (GDPR)

Het instituut verwerkt persoonsgegevens volgens de GDPR‑wetgeving voor administratie en behandelgeschiedenis.

Toepasselijk recht & geschillen

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen behoren tot de rechtbanken van het arrondissement van vestiging.